Để giữ chân nhân viên khi thời cuộc khó khăn
Khi tìm cách đối chọi với những thách thức của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, chúng ta thực sự cần tới những người có ảnh hưởng lớn - những nhân công không thể thiếu trong một công ty, những người có khả năng giúp công ty tiến lên.
Làm sao giữ chân được những người này? Câu trả lời đơn giản là nhà lãnh đạo phải quản lý tài sản con người của họ (ở đây chính là nhân viên), và họ phải quản lý tài sản con người cũng quan trọng như quản lý tài sản tài chính của công ty vậy. Đặc biệt trong thời kỳ kinh tế khó khăn, việc này là vấn đề sống còn cho sự thành công của tổ chức.
Dưới đây là một số bước tổ chức có thể áp dụng để giúp họ giữ chân được những người có ảnh hưởng lớn của của ngày hôm nay và có tiềm năng trở thành những người lãnh đạo giỏi cho công ty trong tương lai.
Thể hiện sự tôn trọng: Điều này có thể có vẻ giống như một bài học thuộc lòng, nhưng thực sự đối xử nhân viên với lòng tốt, sự tôn trọng, và nhân phẩm sẽ củng cố thêm sự trung thành của nhân viên với lãnh đạo và cả tổ chức. Bạn thể lãnh đạo mọi người bằng nỗi sợ hãi và hăm doạ; tuy nhiên, cách làm này mang lại rất ít hiệu quả.
Chú trọng tới môi trường làm việc: tạo dựng một môi trường mà ở đó những người có ảnh hưởng lớn thực sự muốn ở lại và cống hiến tất cả năng lực cho công ty đòi hỏi nhiều hơn việc tổ chức những khóa đào tạo kỹ năng lãnh đạo. Nó đòi hỏi một môi trường nơi mọi người có thể học tập, được đào tạo, và phát triển kỹ năng của họ - thông qua yêu cầu thông tin và đối thoại, nhà lãnh đạo tạo ra môi trường để mỗi người phát triển.
Ảnh: righton-nobull.com
Đào tạo thường xuyên: Những ưu tiên hàng đầu trong danh sách những việc các nhà lãnh đạo cần làm để giữ chân những người biểu diễn có ảnh hưởng lớn là đào tạo và giáo dục thường xuyên, cả hai bảo đảm rằng mọi người có thể: 1) làm đúng công việc của họ, 2) cải thiện hệ thống hiện có. Đào tạo luân chuyển - tạo cơ hội cho mọi người được tích lũy kinh nghiệm và đào tạo trong những lĩnh vực khác nhau của công ty - là một cách tuyệt vời để thúc đẩy lẫn nhau giữa các phòng ban và các lĩnh vực. Đây là lớn ưu thế cạnh tranh khi tổ chức cần cắt giảm nhân lực. Nhân viên được đào tạo luân chuyển sẽ được trang bị để xử lý nhiều công việc khác nhau trong tổ chức dễ dàng hơn nhiều so với những người chỉ thụ động tại văn phòng.
Huấn luyện: Làm việc một kèm một với nhân viên để huấn luyện là cách để nhà lãnh đạo có thể khám phá ra và sử dụng tài năng của các cá nhân và định hướng sự phát triển của họ. Huấn luyện trong công việc cũng giúp cải thiện hành vi và kỹ năng của nhân viên, vì thế nó trở thành tích cực như giống như tác nhân thay đổi, củng cố sự thành công của tổ chức.
Cung cấp thông tin phản hồi: Nhiều hơn một năm một lần, nhà lãnh đạo có thể trợ giúp nhân viên trong lĩnh vực cụ thể, như là phát triển mạng lưới, xử lý cân bằng công việc/cuộc sống, tham gia các khóa đào tạo kỹ năng công việc. Cung cấp thông tin phản hồi thường xuyên hơn, không chỉ hàng năm hoặc nửa năm một lần. Nó là quá trình liên tục bắt nguồn từ mối quan hệ hỗ trợ, nhóm hỗ trợ, và nhóm hành động.
Tiền và ra quyết định: tôi chưa đề cập tới tiền lương, một công cụ giữ chân người tài rõ rang nhất, nhưng chỉ tiền lương không thôi vẫn chưa đủ. Ngoài tiền lương, mọi người cần được tham gia vào việc ra quyết định. Người lãnh đạo tham vấn mọi người về cách thức để gia tăng hiệu quả là người lãnh đạo đạt được sự ủng hộ của nhân viên. Làm như vậy, không những giúp giữ chân những tài năng then chốt, nó cũng là một cách tuyệt vời để tạo dựng những ý tưởng cải tiến tổ chức.
Phát triển con người là quá trình chiến lược làm gia tăng thêm giá trị cho cả nhân viên và thành quả của tổ chức. Nhân viên giỏi với sự cam kết gắn bó là phần thưởng tài chính cho tổ chức. Các tổ chức chú trọng tới phát triển nhân viên và tạo dựng cơ hội cho phát triển là nơi mà những người có ảnh hưởng lớn tìm kiếm. Những người lãnh đạo giỏi luôn biết công thức đơn giản này. Họ hiểu và cố gắng tạo dựng môi trường hỗ trợ nó. Và kết quả là thành công!
- Bài viết của Marshall Goldsmith trên Harvard Business Publishing -
Ngọc Thịnh dịch